--- title: "SDR externo vs interno: coste, ejecución y ramp-up" description: "Contar llamadas y correos no te dice si la prospección funciona. Cuánto tarda cada modelo en dar conversaciones útiles y quién tiene que supervisarlo." url: https://duranb2b.com/insights/sales-outsourcing/sdr-externo-vs-sdr-interno language: es author: Eduardo Durán Velázquez · B2B Sales Partner contact: eduardo@duranb2b.com english_version: https://duranb2b.com/en/insights/sales-outsourcing/outsourced-vs-in-house-sdr --- SALES OUTSOURCING · GUÍA DE DECISIÓN 3 min de lectura # SDR externo vs SDR interno: diferencias en coste, ejecución y ramp-up La diferencia entre ambos modelos no está únicamente en quién hace las llamadas, sino en toda la estructura que existe alrededor de esa actividad. **Eduardo Durán** B2B Sales Partner La comparación entre un SDR externo y uno interno suele empezar por el coste y terminar demasiado pronto. Ambos pueden hacer prospección, llamadas, LinkedIn y email, pero la diferencia no está únicamente en quién ejecuta esas tareas. También cambia la estructura que necesita existir alrededor: selección, onboarding, herramientas, supervisión, conocimiento acumulado y la velocidad con la que la persona puede empezar a trabajar de forma útil. ## El ramp-up empieza antes de la primera llamada Un SDR interno necesita conocer el producto, el mercado, el ICP, el mensaje y las herramientas. Parte de ese aprendizaje es inevitable y, bien gestionado, acaba convirtiéndose en conocimiento que permanece dentro de la empresa. Un SDR externo puede llegar con más infraestructura operativa preparada, pero también necesita contexto. Si no entiende qué problema resuelve la empresa o qué tipo de cuenta merece prioridad, empezar a contactar antes no significa necesariamente empezar mejor. Por eso el ramp-up no se mide solo por el día en que empiezan las llamadas. Importa cuánto tarda el modelo en producir conversaciones que enseñen algo útil sobre el mercado y generen oportunidades con sentido. ## La supervisión también forma parte del coste Un SDR interno necesita management. Alguien tiene que revisar actividad, escuchar llamadas, trabajar mensajes, ayudar a priorizar cuentas y decidir qué hacer con lo que el mercado está devolviendo. Cuando existe un Sales Manager o una estructura comercial madura, ese trabajo forma parte del sistema. Cuando no existe, suele recaer en el fundador o en otra persona que termina dedicando tiempo a una función que quizá no esperaba asumir. Un modelo externo puede absorber parte de esa supervisión, aunque la empresa no puede desaparecer del proceso. Sigue siendo necesario compartir aprendizaje, resolver dudas y mantener alineación sobre qué oportunidades merecen avanzar. ## El problema de medir solo actividad En ambos modelos es fácil caer en métricas cómodas: número de llamadas, emails enviados, contactos añadidos o reuniones agendadas. Esos datos sirven para entender ejecución, pero dicen poco por sí solos sobre la calidad del sistema. También interesa saber si las cuentas son correctas, si estamos llegando a los interlocutores adecuados, qué objeciones se repiten y qué ocurre con las oportunidades después de la reunión. Un SDR que produce mucha actividad sobre un segmento equivocado puede parecer eficiente durante varias semanas. La calidad aparece cuando la actividad genera aprendizaje y pipeline que el resto del equipo puede trabajar. ## También cambia la estructura que estás construyendo Externalizar encaja cuando hace falta capacidad de ejecución ya, cuando se quiere probar un mercado o cuando no compensa cargar con la selección, la Seguridad Social y la supervisión de un puesto más. También puede convivir con un equipo propio si las responsabilidades están bien separadas. ## Qué mirar antes de decidir No elegiría entre SDR interno y externo a partir de una regla universal. Miraría la etapa de la empresa, cuánto conocimiento comercial existe ya, quién va a supervisar la operación y qué capacidad se quiere conservar dentro a largo plazo. Si el cuello de botella está en ejecutar ahora, sin sumar un sueldo, la Seguridad Social y horas de supervisión, un modelo externo tiene más sentido. Si quieres ver los números con un sueldo real, tienes en la [comparativa completa de costes](https://duranb2b.com/mi-modelo#fricciones) cuánto cuesta un comercial en nómina por año realmente productivo. **Eduardo Durán** B2B Sales Partner [Sobre Mí →](https://duranb2b.com/sobre-mi) · [LinkedIn →](https://www.linkedin.com/in/eduardoduranvelazquez/) ## También puede interesarte - [SALES OUTSOURCING · GUÍA DE DECISIÓN Externalizar ventas B2B vs contratar un comercial interno: qué cambia realmente 3 min](https://duranb2b.com/insights/sales-outsourcing/externalizar-vs-contratar-ventas) - [SALES OUTSOURCING · GUÍA DE DECISIÓN ¿Cuándo tiene sentido contratar un Sales Partner externo? 3 min](https://duranb2b.com/insights/sales-outsourcing/cuando-contratar-sales-partner) - [OUTBOUND B2B · GUÍA PRÁCTICA Prospección multicanal B2B: cómo coordinar teléfono, LinkedIn y email 3 min](https://duranb2b.com/insights/outbound-b2b/prospeccion-multicanal-b2b) ## ¿Dónde se atasca tu venta B2B? Lo vemos en 20 minutos Videollamada de diagnóstico, sin compromiso. Si no encajamos, te lo diré en la misma llamada. [Agendar llamada (20 min) →](https://duranb2b.com/contacto?from=insights) · [eduardo@duranb2b.com](mailto:eduardo@duranb2b.com) AGENDA TRANSPARENTE 1. **01** Solución y mercado 2. **02** Cuello de botella 3. **03** Diagnóstico